日前

【资料图】

位于华侨总部经济大楼一楼大厅

的暖侨政务服务咨询台正式启用

增加了什么样的暖心服务？

一起来了解

01

把好业务受理“第一关”

今年以来，华侨回国人数激增，为积极响应我县“暖侨惠侨”专题活动，第一时间解答华侨疑问，县行政服务中心将咨询台“前移”，安排专人站好政务服务大厅“第一岗”，帮助华侨把好业务受理“第一关”。

县行政服务中心工作人员在工作中发现，部分华侨常年在国外，对国内办理继承公证、不动产过户、探亲居留、华侨子女加分等政务事项的流程及所需材料不够熟悉，存在问多遍、跑多次等问题，于是梳理出一批涉侨高频政务服务事项清单，并精心制作成《青田县涉侨政务服务手册》，目前首批已印发200份，便于华侨提前获知办事材料、办事流程和办事途径。

02

推进华侨要素回流

“群众办事中的痛点，就是服务优化的发力点。”县行政服务中心有关负责人表示，作为服务华侨的重要阵地，县行政服务中心精准聚焦华侨需求，在各政务服务大厅设置了8个华侨办事绿色窗口，开展常态化暖侨政务服务代办活动，以延时服务、24小时在线辅导等形式，为国外和归国华侨提供咨询、代办等服务，以政务服务的“加法”换取华侨跑腿的“减法”。

接下来，县行政服务中心将继续对照 “暖侨惠侨”系列政策各项要求，通过开通华侨、青商回乡创业注册登记绿色通道，深化车检“一件事”改革，开展早年出国华侨身份落户疑难研判等众多暖侨惠侨举措，进一步推进华侨要素回流，吸引更多在外华侨华人回乡兴业、回乡安居。

以细致严谨的工作

和贴心温暖的服务

切实提升办事华侨的

幸福感、获得感

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