天猫家装家居推出8大品类免费取旧、拆旧安新服务_焦点热议
(资料图)
6月15日消息,淘宝天猫618第二波售卖将于今晚20:00正式开启。天猫升级家装家居服务体验,在大件家居100%“一次上门,免费送装”的服务基础上,针对床垫、沙发、床、餐桌、卫浴等8个品类,推出免费取旧、拆旧安新服务。消费者在淘宝APP选购开通这项服务的商品,师傅在送货上门时,可免费拆除旧物,再把新品安装到位。
目前,天猫家装的床垫免费取旧服务已覆盖全国2800余个区县,喜临门、金可儿、慕思等品牌加入。消费者在淘宝APP购买相关商品时,可勾选“免费取旧”服务,送货师傅将在配送新床垫时取走旧床垫。今年天猫618还上线了马桶的拆旧取新服务,科勒、TOTO、恒洁、箭牌等品牌已开通该项服务,覆盖上海、杭州、天津、郑州4座城市。
在最后一公里的送装环节,天猫家装的自营物流覆盖全国150座城市,包括沙发、床、茶几、书桌、衣柜、餐桌等17个类目都享有免费送装服务。在提前预约、送货上门、送装一体、带走包装等方面都实现了标准化作业,一次送装完成率可达100%。
天猫家装家居服务与供应链负责人陈红锋表示,“最东能送到舟山群岛,最南能送到南澳群岛,天猫家装3000余名送装师傅们全力保障618大促期间爆发性需求,争取最大限度的免除消费者网购家具的后顾之忧。”
为解决家装行业服务痛点,天猫家装家居宣布将在三年内投入10亿,用于全国大件仓配网络、自营送装师傅培养、数智化的大件物流的能力建设上,保障家装家居商家大件商品也能有更有快的物流时效,更标准化的服务,更贴近用户需求的服务,让消费者网购家装家居商品,能像网购小商品一样便捷省心。
天猫此前发布的618战报显示,开门红阶段,家装家居品牌直播成交额已超30亿,同比去年增长66%;超70位总裁亲自上阵直播带货,日均超6000个家装家居品牌在天猫同时开播;其中,居家布艺、卧室家具、电工五金等品类直播成交同比去年增长超50%,建材品类直播促成交同比增长翻番。
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